4399游戏用户服务中心（兆熙科技）

2022届实习生招聘计划

【公司简介】

广州兆熙信息科技有限公司是广州四三九九信息科技有限公司（4399游戏）旗下的子公司，已建立完善的游戏用户服务团队，致力于为玩家提供最贴心的服务，提升广大玩家的游戏体验。我们的团队为4399数百款游戏的用户提供优质服务，依托先进的互联网技术，通过建设多元化特色渠道，智能化解决用户问题，传递用户心声，助力产品优化体验，共建互联网美好未来。

【招聘岗位】

一、游戏用户营销实习生    30人   3K-5k/月

岗位职责：

1、快速了解游戏特性，入驻具体游戏区服，以合理的方式带动游戏气氛，促进服务器内游戏生态活跃和正常发展；

2、建立与游戏内玩家良性互动关系，提高玩家持续活跃和粘性；

3、快速熟悉游戏特点及付费系统，挖掘付费用户的充值潜力，带动游戏消费；

4、维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力；

5、及时反馈和监控游戏异常状况与非正常商业行为；

6、在与玩家的交流中了解玩家需求，收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料

任职要求：

1、2022届毕业生，专业不限，信息管理、计算机相关专业优先；

2、热爱游戏，游戏经验丰富，能够快速熟悉游戏并找到游戏核心玩法；

3、善于分析用户游戏心理，熟悉用户消费心理；

4、具备高度热情，能在游戏世界里有较好的号召力和感染力。

5、拥有出色的责任心、沟通能力、学习能力、总结能力和抗压能力；

6、良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案。

7、SLG游戏经历丰富或有gs经验者可放宽条件

实习生薪资：

底薪2500+绩效奖金（第二个月开始享有绩效）+餐补888+全勤200+长期实习补贴（实习满三个月后，每月补贴500）

实习满三个月可开具实习证明

上班时间

10:00-21:00，午休1.5小时，晚休1小时，月休6天，排班制

二、游戏客服实习生    6人   3K-4k/月

岗位职责：

1、根据游戏规则，通过各服务渠道对于玩家提出的的问题礼貌地进行答复并快速处理解决（线上）；

2、反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通与安抚；

3、负责玩家社区的日常管理和维护；

4、根据合作职责，协助运营人员进行日常运营工作的开展。

岗位要求：

1、专业不限；热爱游戏，丰富的网游经历；

3、普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；

4、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度较快；

5、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力。

实习生薪资：

底薪2500+餐补888+全勤200+长期实习补贴（实习满三个月后，每月补贴500）

实习满三个月可开具实习证明

上班时间

两班倒：早班8:45-17:45、晚班13:00-22:00，午休1.5小时，晚休1小时

月休8天，排班制

三、新手指导员（可全职，可兼职）  16人  白班150元/天，晚班元200元/天

岗位职责：

1、体验游戏，进行智能攻略词条录入，开拓智能思维，学习智能AI逻辑；

2、以官方身份接触玩家，在线回复玩家问题，进行社群运营与社区管理。

岗位要求：

1、年龄25岁以下；在校大学生优先

2、热爱游戏，具备游戏意识，有SLG游戏经历者优先；

3、有服务兼职经验者优先；

4、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力；

5、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度较快；

6、接受过年值班者优先考虑。

上班时间

两班制（8:00-17:00/15:00-24:00），月休8天

薪资福利待遇

底薪：白班150/天，晚班200/天，月结（每月15号结清上月工资，春节值班享受国家规定的福利待遇）

餐补：20元/天，补贴到工资里，加班可申请额外餐补；

奖金：回复量和好评量排名前列者有300-1000元奖金

优秀人员，可考虑转正

【工作地点】广东省广州市黄埔区行信中心

【应聘流程】

投递简历—筛选—面试—发放OFFER—入职

【福利待遇】

1、竞争力薪酬、免费三餐、节日礼品，让你轻松实现胖三斤；

2、一对一大咖导师指导，快速了解游戏行业，实习优秀者可提供【转正】机会！

有意者可发简历至：514761650@qq.com(简历备注：姓名+应聘岗位)，我们会尽快联系您。

咨询电话：1362289023