1、负责到访人员的接待引导，了解到访人员诉求，宣传相关法律政策，做好沟通协调疏导工作，协助解决问题；
2、电话的接听和记录、转达，确保信息准确性，协助相关文档建档管理工作；
3、开展相关专业咨询，解决相关人员的心理情绪；
4、上级交代的其他工作。
1、认同社工价值，形象良好，性格开朗，有较好的文案书写能力，优秀的沟通协调能力、团队合作精神；
2、爱社会工作，具有社会责任感、敬业精神和奉献精神；
3、本科以上学历，新闻学、中文、社工、文秘类等专业优先。
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