1. 淘宝/天猫店铺的旺旺或电话买家咨询;
2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成订单的完成;
3、负责确认客户资料订购消息,及时准确回答客户提出的问题,淘宝文明用语;
4、处理售前售后的问题;
1、要求打字速度快,熟悉电脑和上网的基本操作;
2、口齿清晰,普通话标准;
3、熟练运用office及良好的文档写作能力;
4、有淘宝客服的工作经验.