1、通过企业QQ、旺旺等与客户沟通交流，及时解答客户所提出的疑问，进行客户投诉问题的处理；
2、通过规范的操作，保证服务质量，提升客户满意度。
1、口齿清晰，普通话流利，思维敏捷，具有良好的抗压能力和应变能力；
2、良好的职业素养，服务意识以及团队协作精神，善于沟通；
3、有客服或电商工作经验者优先。
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