1、接听、转接内外线电话,能处理客人的需求,跟踪酒店信息及时反馈。
2、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
3、熟悉酒店的所有分机号,掌握内部工作程序。
4、熟悉掌握房态信息,将准确的房间状态表报给前台。
5、负责领导交办的其它工作。
1、有良好的沟通、协调、应变能力。
2、熟练掌握word、ppt、excel办公软件的操作。
3、做事认真仔细,有较强的责任心、上进心和学习能力。
4、旅游管理、酒店管理专业优先
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